Titel Kändis
Registrerad 2006-12-15
Inlägg 7 327
För någon vecka sedan fick jag ett mail om att jag hade använt "fuskprogram" i Blizzard's spel och blev därför bannad. Självklart blev jag väldigt förvånad eftersom jag inte alls är skyldig till anklagelserna. Så när jag försöker logga in på Battle.net dyker authenticator grejen upp, fast jag själv inte har lagt till den.
Min fråga till er är om det är möjligt att jag får tillbaka mitt konto och hur jag isåfall går tillväga? Jag har skickat ett mail till hacks@blizzard.com men har inte fått något svar på 2 veckor.
Tack på förhand!
/Walter
Titel Nykomling
Registrerad 2006-09-25
Inlägg 8
ring till blizzard och prata med customer support 020 1605820 eller via skype +44 800 0288246 förklara problemet så borde det lösa sig
Titel Kändis
Registrerad 2006-12-15
Inlägg 7 327
Jag hänvisas bara till deras hemsida när jag ringer dit. Får aldrig chans att prata med någon.
Titel Hemmavan
Registrerad 2011-05-02
Inlägg 202
Du ha blivit hackad kanske..
Titel Nykomling
Registrerad 2012-06-24
Inlägg 3
"hacks@blizzard.com" ? du har definitivt blivit hackad. blizzards hotmail är "noreplyeu@blizzard.com" ser du mail med något annat än det och det är relaterat till Blizzard grejer så kasta det i skräppost.
Blizzard frågar aldrig efter ditt lösenord eller secret question och dom skriver ALDRIG att "du har använt ett fuskprogram eller du har köpt guld etc etc. Om ditt konto blir spärrat skriver dom bara att ditt konto har blivit spärrat och att du ska kontakta support. Tråkigt att höra att du blivit hackad jag hoppas det löser sig på något sätt. Det var just såna här grejer som fick mig att sluta spela spel gjorda av Blizzard i överhuvudtaget, Folk är så besatt av att få tag i guld/pengar så dom gör verkligen allt för att förstöra för andra.
Titel Hemmavan
Registrerad 2011-05-02
Inlägg 202
Titel Kändis
Registrerad 2006-12-15
Inlägg 7 327
Cnopt skrev:
Det där funkade. Lyckades byta lösenord men authenticatorn är fortfarande kvar. Antar att det tar lite tid för Blizzard att ta bort den från kontot.
Titel Hemmavan
Registrerad 2011-05-02
Inlägg 202
Fint 
Titel Veteran
Registrerad 2006-10-08
Inlägg 930
WaltX skrev:
Cnopt skrev:
Det där funkade. Lyckades byta lösenord men authenticatorn är fortfarande kvar. Antar att det tar lite tid för Blizzard att ta bort den från kontot.
Om kontot har en authenticatorn så måste du maila dom med ID-kort och be dom ta bort den. Nu vet jag inte hur det funkar eftersom det låter som hackaren(om du nu blev hackad) har lagt till authenticatorn själv.
Titel Kändis
Registrerad 2006-12-15
Inlägg 7 327
Combi skrev:
WaltX skrev:
Cnopt skrev:
Det där funkade. Lyckades byta lösenord men authenticatorn är fortfarande kvar. Antar att det tar lite tid för Blizzard att ta bort den från kontot.
Om kontot har en authenticatorn så måste du maila dom med ID-kort och be dom ta bort den. Nu vet jag inte hur det funkar eftersom det låter som hackaren(om du nu blev hackad) har lagt till authenticatorn själv.
Det måste vara hackaren som har lagt till den, ja. Ett ID-kort tror jag inte behövs. Det har Blizzard inte frågat om i våra mail-växlingar.
Titel Hemmavan
Registrerad 2011-05-02
Inlägg 202
Ska nog inte vara nödvändigt om du bara blivit hackad. Ingen jag känner till har varit tvungen att skicka med sådan information, även fast en authenticator varit tillagd.
Titel Storröjare
Registrerad 2010-05-12
Inlägg 2 916
Haha, "Hacks@blizzard.com" ....
... really? >_>
Titel Kändis
Registrerad 2006-12-15
Inlägg 7 327
raefzm88 skrev:
Haha, "Hacks@blizzard.com" ....
... really? >_>
Det var adressen som JAG mailade angående mitt problem.
Titel Storröjare
Registrerad 2010-05-12
Inlägg 2 916
WaltX skrev:
raefzm88 skrev:
Haha, "Hacks@blizzard.com" ....
... really? >_>
Det var adressen som JAG mailade angående mitt problem.
Det gör det iofs ännu värre.
Titel Hemmavan
Registrerad 2011-05-02
Inlägg 202
WaltX skrev:
raefzm88 skrev:
Haha, "Hacks@blizzard.com" ....
... really? >_>
Det var adressen som JAG mailade angående mitt problem.
Man mailar inte Blizzard alls längre, allt går via deras "ticket former" på sidan
Titel Veteran
Registrerad 2009-01-06
Inlägg 1 172
ajdå, skulle hänga alla hackers så dom fick något att tänka på.
Titel Proffs
Registrerad 2002-03-23
Inlägg 1 212
Tips är att fixa blizzards mobil auth grej, där de skickar ut kod på sms som du måste fylla i innan du gör några förändringar på kontot. Det där med authenticatorn har hänt mig oxså. De behöver bara få tag i din mail så kan de jävlas och lägga dit en bara för att.
Titel Hemmavan
Registrerad 2006-10-16
Inlägg 123
Även gmail har Telefonsms protection. Känns väldigt säkert. För kommer man in på din mail kommer man in på ditt wowkonto bara skicka "jag glömde min kod" mail..
