I onlinespel är svordomar, förolämpningar och personliga påhopp vardagsmat. #Heroes of the Storm försöker hantera problemen med ett system där det går att rapportera spelare, och där extra verbala lirare riskerar att mista tillgång till chatten.

Detta inträffade för spelaren DougJuggler som begav sig till officiella forumet för att be om nåd och hävda sin oskuld. Han presenterade sin situation med följande inte särskilt artiga meddelande:

"WOW I am soooo disappointed. Anytime anyone on the team has a problem and gets toxic I report them, and type reported. But I guess when you do that they will report you for reporting them. I did not break any rules, but I am silenced,. Thanks Blizzard. do you even LOOK at the reports, or is the terms of service only for show?"

#Blizzards support forum agent Glaxigrav dök senare upp i tråden för att bemöta påståendet, och det visade sig att support-avdelningen har bättre koll än DougJuggler tror. Så här svarade Glaxigrav:

"For confimration, you were not silenced for reporting others. You were silenced for using chat like this:

2016-06-07 19:25:03LILI WHAT THE (double expletives) ARE YOU DOING (expletive noun)
2016-06-11 10:46:50 kill tracer noobs (religious figure) (obscene word)

2016-06-14 00:35:25 AWSOME the (offensive words) THAT CANT REPLY TO MY INSULTS TOOK MY PICK
2016-06-14 lol I will (politier word would've been 'mess with') with him the whole game now

If anyone finds themselves in a situation where they believe they incorrectly were silenced, you are welcome to submit an appeal through our support site and our Game Masters will review the logs attached to your case. Thank you!"

Bättre lycka nästa gång! Vill du veta mer om hur det fungerar med rapportering och silence i Heroes of the Storm kan du läsa ett blogginlägg på Battle.net.