internet problem

Se till att modemet sitter i första uttaget i huset , kolla alla "hemmakopplingar" säkert nån av dessa som spökar.

Sitter det fler telefoneri i samma jack? Dvs du har en propp som gör att du kan anlsluta fler enheter till samma jack.
Testa koppla ur alla andra telefoner i huses och kolla om det fortfarande bryts.
Om det löser problemet koppla in dem igen 1 och 1 för att se om det någon specifik telefon som ställer till det.

Misttänker att du har parallekopplat telefonin, då inverkar störningar från inkopplade apparater mer. Är oftast inte allt för svårt att koppla om det till ett serikopplat nät

Övertala dina föräldra att gå över till IP-telefoni, mer framtidssäkert, billigare och smidigare.

Ryck ur alla andra telejack och testa att ringa till ert nummer med mobilen.
Kvarstår problemet sitter modemet troligen inte i första jacket iallafall trots att du tror det , finns många ställen där det är kopplat hejvilt utan att man vet. Har själv felsökt hemma hos min farsa och det var ingen lätt match

Kör du bredband eller old-school med dial-up modem? eftersom dina föräldrar nu som du säger med egna ord är från stenåldern. För så vitt jag kommer ihåg så dissar nästan alltid dial-up när telefonen används. Kanske t.o.m ALLTID.

Såvida inte ISPn tjabblar med det "password" som IP-telefoni verkar köra med.
Kör IP tfn här hemma men för ett par veckor sedan dog skiten kunde inte ringa ut eller ta emot samtal, men fick kopplings ton. Efter 1.5h i telefonkö till support så bytte han bara lösen å det fixade sig. Tack å lov för att han drog 200:- på fakturan. (han sa att han skulle det iaf)

Det låter som om du har Telia Om du har nummerpresentatör, koppla bort den och testa igen, jag hade samma problem, men när telepresentatören inte var ikopplad funkade allt som det skulle.