Problem med voice chat på 360. Tacksam för hjälp.

En polare har en 360 arcade, och vi skulle prova att voice chatta, men när jag invitar han till chat då ser han den där ljudikonen som visar att allt är ok,
men i nästa sekund så försvinner den där ljud ikonen och chatten hinner inte komma igång.

När han ska invita mig till voicechatt så blir det likadant,
det är inget fel på min 360 för jag voicechattar utan problem med andra 360 polare.

Men vad kan vara fel på den polarns 360 som stänger ner chatten direkt.

Alla hans inställningar är rätt på 360n,
kan felet bero på att han kör trådlöst bredband och har en bra bit till routern ?