lotro trial

Tjena, laddade ner en Lotro trial för 2 dagar sen,
men jag har inte kunnat få igång spelet, tog nästan en dag att ladda ner alla patcher, vilket jag fick göra manuelt plus att installera dem, när jag sedan är klar och startar launchern får jag vid game update process ett allmänt fel för nekad åtkomst på just update program punkten

jag har av och om installerat lotro konstant nu hela dagen får fortfarande inte igång det.. någon som vet vad problemet är? har googlat lite men hittar inte nåt,

är tacksam för hjälp