Tangentbordstrassel

Hejhej, köpte ett microsoft x6 för dryga två veckor sen men det har redan nu börjat trassla.
I, O och 0 måste man trycka in hårt för att dom ska funka och som ni förstår är detta väldigt irriterande.
Tror ni detta kan vara ett mjukvarefel eller bara allmänt dålig kvalitet?

Hjälp tack!!!!