Call of duty WaW Collecters edition problem

jo de är så att jag har collecters edition till 360 och man skulle få dubbel xp en vecka.

allt fungerade perfekt i nån timme. tills jag inte fick dubbel xp längre. och min clan tag är inte färgad heller

någon som vet vad de beror på ? vad jag måste göra ? snälla viktigt