Valve tar emot 75000 supportärenden varje dag
Och de svarar på 0.
" En överväldigande majoritet av dem handlar om återbetalning av spel. De allra flesta av dessa svarar Valve på inom ett par timmar."
Nu vet jag inte hur det ligger till egentligen, själv har jag alltid fått svar...
Har varit i kontakt med dem en gång för att de låste mitt konto för att göra inköp. De tyckte väl det var konstigt att jag använde nya kort hela tiden, men jag förklarade att de var e-kort. De förstod och låste up det ganska snabbt.
Sen är väl 75k inte så mycket med tanke på hur många länder de är verksamma i?
Jag har inte orkat skriva till Steam, men har tänkt göra det några gånger då saker inte fungerat.
Trodde inte att jag skulle få svar i tid.
Men det har löst sig med att jag hittat svar och lösningar i Gemenskapsguiderna eller sökning om spelproblem på Google.
autograph
" En överväldigande majoritet av dem handlar om återbetalning av spel. De allra flesta av dessa svarar Valve på inom ett par timmar."
Nu vet jag inte hur det ligger till egentligen, själv har jag alltid fått svar...
Jag har också alltid fått svar.
Ville ha en refund för Fallout 4 pga buggar & dålig systemkompabilitet men det fick jag inte för att jag hade "spelat" i 6h istället för 5h som är max (även om majoriteten av tiden bestod av felsökning). Thanks Valve.
Jag förstår inte problemet. Har du spelet igång mer än tillåten tid så tough luck. Står klart och tydligt.
Varför skulle reglerna brytas för din skull?
Ville ha en refund för Fallout 4 pga buggar & dålig systemkompabilitet men det fick jag inte för att jag hade "spelat" i 6h istället för 5h som är max (även om majoriteten av tiden bestod av felsökning). Thanks Valve.
"Steam erbjuder återbetalning, inom två veckor efter köpet och med mindre än två timmars speltid..."
Du hade tre gånger så många speltimmar, så inte så jättekonstigt.
Jag har gjort refund 2 gånger de senaste 2-3veckorna. Senast så fick jag svar 3timmar efter jag kontaktat support. Dock har jag inte fått pengarna än det va 5dagar sedan och valve säger det kan ta upp mot 14dagar...
Japp, ska man ha pengarna på kontot så är det tiden det tar. Tillbaka i steam-cash går mycket snabbare.
Japp, ska man ha pengarna på kontot så är det tiden det tar. Tillbaka i steam-cash går mycket snabbare.
Jo så här i efterhand så känns det som jag borde ha valt att få pengarna till Steam wallet istället. Aja det får bli nästa gång:D