Reward poängen fungerar inte längre 😡

Nu helt plötsligt måste man telefonverifiera innan man kan lösa in sina insamlade reward poäng till presentkort på 10 kr 30 kr 60 kr. Detta har man inte behövt göra tidigare förräns nu👹

Jag har lagt till mitt telefonnummer på xboxen för många år sedan när jag skapade xbox kontot.
Nu när jag klickar på bekräfta rutan för att lösa in reward poäng till 60 kr då dyker det upp en text : TELEFONVERIFIERING rött kryss + Om du precis har lagt till ett telefonnummer i Microsoft-konto kan det ta en minut eller två innan det uppdateras.

1. Använd telefonen för att skanna QR koden eller gå till aka.ms/ edit Phone.
2. När du har lagt till ett telefonnummer går du tillbaka hit för att fortsätta.

Jag gör allting rätt, jag får koden skickad till mig som jag ska skicka tillbaka för att bekräfta att jag är jag och att det är mitt telefonnummer. Meeeen ändå skickas jag till en sida där jag ska lägga till ett telefonnummer??? Oooch när jag gör som det står att jag ska lägga till mitt tel nr dååå simsala jävla bimmm.. Popar en röd text: Detta nummer har redan tagits. 😡👹 Alltså detta är ju för jäkligt👎👎👎👎 Jäkla röra👹
Alltså här tar det STOPP. Det går inte ta sig vidare, det går inte att lösa in rewards poängen till ett presentkort😡👎

Jag har till och med skapat ett helt nytt xbox konto och lagt till mitt telefonnummer och ÄNDÅ BLIR DET SAMMA JÄKLA SAK ATT DET ÄR HELT OMÖJLIGT ATT LÖSA IN SINA REWARD POÄNG TILL ETT PRESENTKORT.

Är det någon annan som har samma problem?

Microsoft xbox får fan ta och ändra tillbaks som det var innan. Fan så arg man blir på det här😡

Och inte nog med detta skiten så är Microsoft supporten helt värdelöst på att hjälpa med detta problemet. Verkar vara en AI som är helt förvirrad för man får helt fel svar tillbaka.
De borde ta tillbaka telefon supporten där man pratade med en riktig människa som de hade för många år sedan.

Herre jösses. Det har blivit som en mardröm för man får ingen riktig hjälp med data robotar👎👎👎

[quote postid="4516423" userid="583" name="Zerox_no1"]
Provat lösa in via Start-appen? Vilken support har du vänt dig till? Via Start-appen har du länk till supporten specifikt för Rewards.

Start appen? Vad är det för start app du pratar om?
Är det en start app i mobilen eller xboxen?

Jag försökte lösa in rewards poängen igenom xboxen som jag alltid gjort, men som tyvärr inte går nu tack vare de har ändrat till att man måste revidera sig igenom telefonnummer. Ja resten vet du som jag beskrivit ovan.

Jo föresten jag har provat lösa in via Bing i mobilen också som har möjlighet att samla på sig rewards poäng.
Men samma skit där också. Man kan ta sig vidare en liten bit men sedan är det stopp på samma sätt som jag beskrivit ovan.

Supporten jag vänt mig till är Microsoft Support som specialiserat sig för just rewards.

[quote postid="4516481" userid="200577" name="Devan"]
Tyvärr är ai hjälp en guld gruva för stor företagen så de kommer aldrig gå tillbaks så att du kan prata med en verklig människa igen.

Ok ja det är ju ruttet. Nu är det ju ingen mening att samla på sig rewards poäng när man inte kan ens använda dem😡👎

Ok. Genom xboxen? Det är jäkligt konstigt att det ska krångla för mig fast jag gör rätt?

Allt detta krångel tack vare de helt plötsligt kräver telefonverifiering som man tidigare inte behövt göra.
Denna telefonverifiering måste ju gälla alla nu som äger en Xbox.

Jag har även provat alla möjliga och omöjliga sätt och ändå slussas jag vidare till skärmen där jag måste lägga till mitt telefonnummer fast jag redan gjort det åratal sedan. Men när jag testar lägga till mitt telefonnummer igen som text uppmaningen säger åt mig att göra, då poppar en röd text upp och medelar att numret är upptaget på ett annat konto, att det därför inte går att lägga till det.

Men grejen är att det andra kontot är det enda kontot jag har på xboxen som jag lagt till ett telefonnummer på då när jag skapade xbox kontot.
Telefonnumret jag försöker lägga till nu är samma nummer som jag lade till för många år sedan.
Fattar du hur sjukt snurrigt detta är?
Jag ska inte behöva egentligen lägga till samma nummer igen. Det borde räcka med att de skickar en nummer kod till det telefonnummeret och sedan skickar jag tillbaka koden för att bekräfta att det är mitt telefonnummer.

Jag tror att det som rör till det är detta jäkla nya tvåstegsverifieringen och alla jäkla koder som ska skickas fram och tillbaka för att man ska bevisa att jag är jag.
Tror till och med fan att det finns ett trestegsverifiering med, herregud, tyckte jag skymtade en text om det på någon nätsida här om dagen.
Nä internet får gå tillbaka till hur det var i början. Allt var enklare och simpelt.

Ta bort första nollan i nummret? I telefonnummeret? Nä alldrig hört talas om det.
Ok så det är kanske därför det krånglar för mig för att jag lagt till hela mitt telefonnummer då jag skapade mitt xbox konto? Man ska inte lägga till den första nollan? Har jag fattat rätt?
Ja ja. Jag provar logga in och tittar runt få se om jag hittar mitt telefonnummer.

Microsoft start. Är det så appen heter?
Hittar jag den i Play butik appen som jag har på min mobil om jag söker på Microsoft start?

Ok så här. Jag har varit inne på denna sida som du länkar innan jag gjorde denna blogg. Glömde berätta detta.
I security fliken har jag kunnat lägga till mitt telefonnummer man ser nummret där.
I Your info fliken så står det i rutan där telefonnumret ska vara att jag inte har lagt till något telefonnummer?? Alltså detta är ytterligare en förvirrande sak.

När jag klickar på redigera your info då kommer jag till sidan jag nämnt tidigare där man kan klicka på en text för att ändra eller ta bort ett telefonnummer. När jag försöker lägga till mitt telefonnummer där då poppar den röda texten upp och säger att detta telefonnummer redan är upptagen på ett annat konto 😂 fast jag bara har ett Xbox konto på denna profil som jag skapade åratal sedan.
Sjukt snurrigt.

Jag kan fortfarande inte lösa in rewards poängen fast jag har kunnat lägga till mitt telefonnummer i security fliken.

Som jag nämnde tidigare åt den andra här i tråden, så tror jag att det krånglar bara för detta rätt så nya tvåstegsverifieringen och alla jäkla koder som ska skickas fram och tillbaka för att bekräfta att man är den man är.
Interntet får gå tillbaka till hur det var i början av internets födelse när det var enklare och simpelt. Eller så får Microsoft ändra tillbaka till hur det var innan denna telefonverifiering dök upp här om dagen.

Ok tack. Jo jag kom på det sen det där med att nollan ska inte läggas till när det är landskod, när jag såg landskoden i rutan ovanför.
Men det krånglar likadant ändå fast jag lägger till utan nollan som när jag hade nollan med första gången.

Men vänta lite nu? Ahh nu tror jag vet vad för fel jag gör. I rutan där man ska skriva sitt tel nr då ska man skriva +46 73***** Sen kanske man kan ta sig vidare.
Jag har lagt upp mitt nummer 73**** enbart. Man måste nog ha + 46 först innan man lägger upp sitt nummer.
Nä nu måste jag testa på engång 👍Hör av mig om det var så man ska göra.

Nej det fungerade inte😥
Det var synd. Jag hade samlat i hopp 65915 reward poäng genom xboxen som jag hade kunnat få mellan 700 800 kr i presentkort. Nu går ju de bort tack vare denna skiten👎😥

Men jag ska testa den där Microsoft start appen om det fungerar. Sista hoppet.

Ja den andra tråden som du kommenterade på var också min.

När var det du försökte lösa in rewards poängen senast?
För det är ju ganska nyligen dom lagt till telefonverifieringen.