Via sin privata hemsida hävdar en person att han lyckats knäcka #Valves servrar och kommit åt kreditkortsinformation och andra känsliga uppgifter. När detta uppmärksammades på Steams forum blev trådarna borttagna med meddelandet att Valve undersökte saken, något som många tolkar som att de försöker tysta ner händelsen. Något officiellt uttalande från Doug Lombardi och resten av folket har ännu inte hörts.