Utgivarna av Remedys Control, 505 Games, tillämpade ingen gratis uppgradering från PS4 och Xbox One till de nya konsolerna. Ja, om man inte investerat i "Ultimate Edition", det vill säga.
Beslutet möttes av hård kritik, inte minst då man kostnadsfritt kunde uppgradera flertalet andra spel till den nya generationens hårdvara. 505 Games vd, Neil Ralley, berättar för Gamesindustry att man inte hanterade situationen på bästa sätt. Varje ny generation "skapar nya utmaningar".
Problemet var dock att man redan satt en boll i rullning – och att det inte gick att hejda den.
The Smart Delivery option, if I can use that term to generalise, was something we hadn't faced before as an industry. For Control, we made certain decisions restricted how we could perform Smart Delivery for the next-gen version of Control. They were the correct decisions at the time, but they created those blockers. We were unable to backtrack and reorganise how we were developing the Ultimate Edition for there to be a sensible and fair way to do Smart Delivery.
Ralley säger att man "lärt sig", och att man inte hanterade lösningen eller kommunikationen på bästa sätt. Han hävdar dock att man ändå "gjorde sitt yttersta" för att göra kunderna nöjda.
