Läbbiga spel är en sak men något som verkligen kunde skrämma Xbox 360-ägare under de första åren med konsolen var den beryktade Red Ring of Death - ett fel som gjorde konsolen obrukbar. Problemen var så utbredda att Microsoft till slut fick skapa en ny garantipolicy som gav alla med trasiga maskiner en ny inom tre år från köpet. Det var ett mycket kostsamt med nödvändigt beslut enligt den tidigare Xbox-chefen Peter Moore.
Moore, som numera jobbar på Electronic Arts, avslöjar i en podcast-intervju att det kostade #Microsoft närmare 10 miljarder kronor - två av dessa var ren logistik och han skämtar om att Fedex aktie måste ha stigit i höjden.
Han menar dock att det var en nödvändig kostnad - att varumärken inte hade överlevt annars och att uppföljaren Xbox One aldrig existerat. Han var ändå nervös när han presenterade problemen, och den kostsamma lösningen, för Microsoft-chefen Steve Ballmer som dock aldrig tvekade utan godkände det på en gång.
