Counter-Strike 2 är ute och får både ris och ros, men klart står att detta är framtiden för CS. Några som dock inte får hänga med i båten är Mac-användare, eftersom Valve nu har klargjort att de inte kommer att stöda macOS, och inte heller äldre hårdvara som förlitar sig på Directx 9 eller 32-bitars operativsystem – tillsammans ska dessa spelare utgöra mindre än 1 % av spelarskaran. Det innebär att CS2 endast kommer att stöda 64-bitars Windows och Linux.
Andra får hålla till godo med legacy-versionen av CS:GO, som Valve kommer att "supporta" fram till 1 januari 2024. Legacy-versionen är en frusen version av CS:GO med alla funktioner tillgängliga, bortsett från officiella matchmaking.
Känner man sig drabbad av detta kan man som användare av Directx 9 och/eller 32-bitars Windows be om en återbetalning av sin Prime Status, så länge köpet genomfördes på Steam mellan 22 mars och 27 september.
Mac-användare kan i sin tur be om en återbetalning om merparten av deras speltid i CS:GO är på macOS och de har spelat CS:GO på en Mac mellan 22 mars och 27 september, oavsett när köpet av Prime Status gjordes. Alla som vill ha pengarna tillbaka måste dock be om det innan 1 december 2023.